Made to stick
- La maledizione della conoscenza, di cosa si tratta e perché è cosi importante
- Come mai certe storie, anche se non vere, rimangono impresse nella nostra mente – MADE TO STICK
- Le caratteristiche principale per far attecchire un’ideati della vita di Jack Ma fino alla creazione della sua azienda
Trascrizione del podcast
Se io ora ti cominciassi a canticchiare una canzone, saresti in grado di riconoscerla?
Vi sarà capitato, siete in macchina, il vostro partner ti dice, metti quella canzone che fa cosi…e comincia a tamburellare..tu senti solo ta ta ta ta e lui o lei ti dice, dai su quella, come’ è il titolo
La versione scientifica di questo concetto fu messa a terra da Elisabeth Newton, una psicologa americana che nel 1990 condusse un esperimento all’Università di Stanford. Il risultato fu interessante: non 20 non 10 non 5 ma solo uno studente su 40 riusciva a capire quale canzone stesse tamburellando l’altro.
Sommario
La maledizione della conoscenza
La cosa sorprendente è che chi tamburella o canticchia sente chiaramente la melodia nella propria testa; tuttavia, quando la traduce verso l’esterno, arriva in modo completamente diverso.
Questo non accade solo con le canzoni, ma anche con idee, messaggi, concetti, richieste e presentazioni.
Si chiama la maledizione della conoscenza ed è il concetto cardine per capire tutto quello che oggi vedremo nel podcast.
Questo è Libri per il successo, crescita personale da strada episodio 106. Un podcast di Davide Mastrosimone. Mi trovate sul sito www.libriperilsuccesso.com se volete un video corso sul linguaggio del corpo vi basta iscrivervi alla newsletter. Trovate inoltre le informazioni sul mio libro Sette colpi di machete.
Chi elabora un’idea e prova a trasmettere un messaggio lo fa utilizzando strumenti e informazioni che, molto spesso, chi riceve quella stessa idea non possiede. Il risultato è un messaggio confuso, noioso, che non lascia il segno sul tuo interlocutore, che sia una persona o un gruppo.
Non tutto quello che sai tu lo sanno anche gli altri
L’ostacolo principale è che tu hai seguito un processo per arrivare a certe conclusioni, hai letto qualcosa, parlato con qualcuno, approfondito l’argomento, mentre chi hai davanti no. Perciò, se vogliamo fare in modo che un messaggio, un’idea o un concetto attecchisca davvero, serve un piano.
Altrimenti passerete ore e ore a fare una presentazione che a voi sembra interessante ma che non avrà nessun effetto sul vostro pubblico.
Alla fine di questo episodio avrete una serie di strumenti da usare la prossima volta che dovrete trasmettere un’idea a qualcuno.
Prendiamo spunto dal libro di Chip e Dan Heat, due fratelli, intitolato Made to Stick, letteralmente si può tradurre fatto per rimanere attaccato , un messaggio o un idea si intende.
Perché alcune storie rimangono impresse e altre no
Perché alcune storie ci rimangono impresse e altre no, perché alcune storie anche se non vere rimangono con noi per sempre, è pieno di storie che non hanno nessun senso eppure tutti le conosciamo, le ripetiamo, senza manco preoccuparci di andare in profondità e verificarle.
Vi faccio un pò di esempi.
Mangiare carote migliora la vista. Sebbene siano ricche di vitamina A, quindi importanti per la salute degli occhi, mangiarne in eccesso non migliora la vista più del normale. Come masturbarsi non te la fa perdere, eppure tutti abbiamo questi due concetti in testa, se fossero vero quante persone uscirebbero dal bagno con una carota in mano.
I fulmini non colpiscono mai lo stesso posto due volte, Contrariamente a questa credenza popolare, i fulmini colpiscono spesso lo stesso posto più volte, specialmente se quel luogo è alto, appuntito e isolato, come l’Empire State Building, viene colpito decine di volte l’anno da fulmini, ci sono foto bellissime di questo fenomeno.
La barba cresce più velocemente se viene rasata La crescita dei peli è determinata da fattori genetici e ormonali, non dalla rasatura.
Non esistono prove scientifiche che cresca più velocemente o più folta.
La Grande Muraglia Cinese è visibile dalla Luna. Quante volte abbiamo sentito questa cosa, i muri della muraglia sono alti in media tra i 5 e gli 8 metri, se si vedesse la muraglia ci cinese si dovrebbe vedere pure casa mia e non mi pare che sia cosi.
Queste idee rimangono perché contengono alcuni ingredienti della ricetta degli autori. E ora vediamo quali sono.
Servile una alla volta
Innanzitutto, le idee vanno servite una alla volta. Concentrati nel veicolare un messaggio principale piuttosto che troppi concetti insieme, rischi di ottenere il risultato contrario.
Se dici tre cose non ne dici nessuna. Pensate che l’esercito americano creò un protocollo per gli ordini delle missioni chiamato Commander intent, e solitamente era una frase chiara, e molto pconcisa del risultato finale che si voleva ottenere. Salvare gli ostaggi e riportarli a casa, o prendere la collina nemica, ma non dava altre spiegazioni lasciando ai soldati la possibilità e necessità di improvvisare. Una sola frase.
La prima caratteristica per far attecchire un’idea è la semplicità, semplice non significa banale. Spesso le migliori idee vengono addirittura concentrate in una frase. Pensate ai proverbi, Cervantes diceva che i proverbi sono frasi corte disegnate da esperienze lunghe. Tutti sappiamo decine di proverbi e ce li ricordiamo per tutta la vita. Trova il cuore del tuo messaggio, racchiudi la tua idea in una frase. Le pubblicità che rimbombano nella nostra testa spesso sono delle frasi semplici. Taglia il superfluo, Non partire da cosa hai mangiato a colazione se devi raccontare di quando hai fatto il bagno con gli squali. Questo processo è estremamente complicato, va allenato.
Serve un pizzico di sorpresa
Seconda caratteristica. L’idea, il concetto arriva meglio se inaspettato. Il cervello si abitua in fretta a quello che è prevedibile, spesso le persone quando racconti qualcosa provano a finire la tua frase, vi sarà successo. Serve un elemento che rompa il ritmo, che renda il tuo messaggio insolito, misterioso, che crea un buco nella conoscenza di chi hai davanti che solo tu puoi riempire, finendo la storia. Se chi ti ascolta sa già come va a finire, smette di ascoltarti. Serve un pizzico di shock cognitivo, una domanda inattesa, una metafora inaspettata, un informazione che ribalta tutto quello che è stato detto. Senti la differenza, le banane contengo il potassio, il potassio è radioattivo. Oppure, la forza di una bomba nucleare può essere misurata in banane. Non te l’aspetti, ti rimane di più.
Serve concretezza
Terza caratteristica, deve essere concreta, le idee astratte rimangono sospese, portale a terra, rendile visive, tangibili, ogni storia concetto o idea che rimane ha degli elementi che ci ascolta può vedere dentro di se, può immaginare. Un esempio, se Kennedy avesse detto – diventeremo leader nella ricerca aereospazione, non se lo sarebbe inculato nessuno, e lui lo sapeva infatti disse – metteremo un uomo sulla luna entro la fine del decennio. Fece scalpore. Un atro esempio, il CEO di MCdonalds, quando circolava una bufala che diceva che loro usavano i vermi nella carne, lui la cancellò completamente dall’immaginario delle persone con questa frase, disse. I vermi costano sei dollari al chilo, la carne un dollaro e mezzo, non potremmo mai permetterci di usarli. Bingo. La concretezza focalizza la mente, quando racconti qualcosa fai in modo che chi ti ascolta possa sentirsi toccato dal tuo messaggio.
Serve credibilità
Quarta caratteristica, deve essere credibile per attecchire. E ci sono due modi, il primo è l’autorità. Se un medico ti da un riscontro ci credi, se un ingegnere ti consiglia di non salire su quel ponte ci credi, o quando dicono 4 di 5 dentisti consigliano queste cicche, le persone competenti, gli esperti, o anche le celebrità e i personaggi famosi vengono percepiti in modo diverso, se non sei in uno di questi gruppi la tua credibilità viene percepita grazie ai dettagli, più ne conosci più le persone diranno questo ne sa. Le statstiche non bastano, parlano alla logica non al cuore tuttavia qualche aneddoto numero data può servire a farti percepire autorevole e ti aiuta a veicolare il tuo messaggio, sempre in piccole dosi.
Una dose di emozione
Quinta caratteristica, serve caricare di emotività il tuo messaggio. Un idea per restare deve provocare un emozione, rabbia, gioia, paura, tristezza, fastidio, non per manipolare, bensì per innescare un emozione che poi rimane, le parole sfumano, ma quello che ti ha lasciato una storia o un idea, rimane, rimane se scegli bene le parole che usi perché creano degli stati d’animo precisi, ed è quello stato d’animo che poi rimane.
Mischia tutto in una storia
L’ultimo atto, il più antico del mondo, è come unire questi ingredienti, come cucinarli, e l’autore consiglia di farlo attraverso il racconto di una storia, è facile trovare storie, il mondo ne è pieno, ascolta, osserva, leggi, guardati intorno, ci sono storie ovunque, tu ne hai tante, i tuoi amici e familiari ne hanno, chi ti circonda ha sempre delle storie da raccontare. Le storie motivano a fare qualcosa, ti fanno venire voglia di agire, a volte uniscono, creano ponti tra persone o gruppi, e spesso come capita il racconto di una storia ti può dare una soluzione a un problema che stai vivendo, è molto probabile che ci sia qualcuno che ci è passato e che può aiutarti a trovare un modo di superare il momento che vivi. Racconta una storia quando vuoi trasmettere un messaggio.
Un esercizio da provare
Come strumento pratico, ti lascio con un esercizio, che ha un impatto enorme sulla tua comunicazione. Trova la tua frase, ogni volta che hai un messaggio da trasmettere indipendentemente da chi hai davanti esercitati a racchiuderlo in una frase. In dieci secondi togli il superfluo e lascia solo il cuore del messaggio. La potenza delle tue idee e dei tuoi messaggi non dipende da quanto parli, ma da quanto è chiaro ciò che vuoi dire. Se vuoi far agire le persone, non serve essere un genio o un grande comunicatore ti basta essere chiaro, autentico e disposto a costruire un messaggio che venga capito, e le persone quando capiscono ciò che vuoi dire reagiscono.
Voglio lasciarti con una frase di Antoine De Saint- Exupéry, l’autore del piccolo principe, disse – la perfezione non si ottiene quando non ce più nulla da aggiungere, ma quando non ce più nulla da togliere. Le idee sono cosi, non vivono perché le riempi di parole, vivono perché lasci uno spazio a chi le riceve di immaginarle, e un idea chiara può cambiarti la giornata, un idea capita può cambiarti la carriera professionale, e un idea che attecchisce, può cambiarti la vita
Grazie